Điều khoản sử dụng về sản phẩm và dịch vụ
Căn cứ Luật Doanh nghiệp số 59/2020/QH14 ngày 17 tháng 6 năm 2020 của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam;
Căn cứ Luật Công nghệ thông tin số 67/2006/QH11 ngày 29 tháng 6 năm 2006 của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam;
Căn cứ Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 59/2010/QH12 ngày 17 tháng 11 năm 2010 của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam;
Căn cứ Luật Giao dịch điện tử số 51/2005/QH11 ngày 29 tháng 11 năm 2005 và Nghị định số 52/2013/NĐ-CP ngày 06 tháng 5 năm 2013 của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam;
Căn cứ Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14 ngày 12 tháng 6 năm 2018 của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam;
Căn cứ Điều 38 Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 ngày 24 tháng 11 năm 2014 của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam;
Căn cứ Luật Thương mại số 36/2005/QH11 ngày 14 tháng 6 năm 2005 của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam;
Căn cứ Nghị định số 72/2013/NĐ-CP ngày 15 tháng 7 năm 2013 của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ internet và thông tin trên mạng;
Căn cứ Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17 tháng 4 năm 2023 của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân;
Căn cứ các quy định khác của pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh sản phẩm số và dịch vụ trực tuyến;
Điều 1. Đối tượng điều chỉnh:
- Người được phép bán và trao đổi sản phẩm, dịch vụ là cán bộ, nhân viên của Công ty Cổ phần Giải pháp Số Funny Dev và các đối tác được cấp phép bán sản phẩm, dịch vụ (sau đây gọi tắt là "Người bán").
- Người được phép mua phần mềm, yêu cầu đổi trả sản phẩm, dịch vụ, sử dụng máy tính, điện thoại, máy tính bảng... truy cập, mua sắm và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ có thu phí của Công ty Cổ phần Giải pháp Số Funny Dev (sản phẩm, dịch vụ nội dung số) hoặc mua máy tính, điện thoại, linh kiện điện tử... (sản phẩm, dịch vụ không phải nội dung số) tại các cửa hàng chính thức của Công ty Cổ phần Giải pháp Số Funny Dev (sau đây gọi tắt là "Khách hàng").
Điều 2. Đơn vị cung cấp sản phẩm và dịch vụ:
- Công ty Cổ phần Giải pháp Số Funny Dev (Mã số thuế 5702056524; sau đây gọi tắt là "Funny Dev., JSC").
- Trụ sở chính: Số 134, tổ 10, khu 2, phường Trưng Vương, thành phố Uông Bí, tỉnh Quang Ninh, Việt Nam.
Điều 3. Nội dung sản phẩm và dịch vụ:
- Funny Dev., JSC là chủ sở hữu và tác giả của các sản phẩm, dịch vụ được bán trên các hệ thống trực tuyến của Funny Dev., JSC (website, ứng dụng di động) và tại các văn phòng, trụ sở của Funny Dev., JSC.
- Chỉ cán bộ, nhân viên của Funny Dev., JSC đã được đào tạo và cấp phép bán, hỗ trợ và bảo hành sản phẩm, dịch vụ và các cộng tác viên của Funny Dev., JSC mới là những người được Funny Dev., JSC cho phép bán và hỗ trợ sản phẩm, dịch vụ. Ngoài ra, không ai được phép bán lại bất hợp pháp các sản phẩm, dịch vụ của Funny Dev., JSC.
- Nội dung các sản phẩm, dịch vụ do Funny Dev., JSC cung cấp bao gồm:
+ Sản phẩm và dịch vụ nội dung số: Là vật không hiện hữu, được thiết kế bằng các dòng lệnh máy tính, các ngôn ngữ lập trình, thể hiện chủ yếu ở các phần mềm máy tính, website, ứng dụng di động và các giải pháp số khác.
+ Sản phẩm và dịch vụ không phải nội dung số: Bao gồm các vật hữu hình hiện hữu (như máy tính, điện thoại, linh kiện điện tử...) và các dịch vụ khác trong lĩnh vực kinh doanh.
- Tuyên bố quyền sở hữu độc quyền và nghiêm cấm sao chép dưới mọi hình thức đối với hệ thống website funnydev.vn và các tên miền mở rộng khác có tiền tố funnydev thuộc sở hữu của Funny Dev., JSC.
Điều 4. Các điều khoản và chính sách của Funny Dev:
- Căn cứ Điều khoản sử dụng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty Cổ phần Giải pháp Số Funny Dev.
- Căn cứ Chính sách bảo mật và an toàn thông tin người dùng của Công ty Cổ phần Giải pháp Số Funny Dev.
- Căn cứ Chính sách bán hàng và đổi trả sản phẩm, dịch vụ của Công ty Cổ phần Giải pháp Số Funny Dev.
- Căn cứ Chính sách hỗ trợ của Công ty Cổ phần Giải pháp Số Funny Dev.
- Căn cứ Chính sách đại lý và cộng tác viên của Công ty Cổ phần Giải pháp Số Funny Dev.
Điều 5. Nguyên tắc mua bán, đổi trả và hoàn tiền về sản phẩm, dịch vụ:
- Thực hiện nghiêm túc các quy định của pháp luật đã nêu trong phần căn cứ và các quy định khác của pháp luật.
- Thực hiện nghiêm túc các quy định trong các điều khoản và chính sách của Funny Dev., JSC.
- Không thực hiện hoàn lại tiền (trả lại tiền) đối với các sản phẩm, dịch vụ nội dung số (sản phẩm số, dịch vụ số) kể từ khi các thông tin sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ (mã kích hoạt bản quyền sản phẩm, mã nguồn, các dịch vụ biên dịch...) được gửi đến khách hàng qua email, qua tài khoản khách hàng trên website, qua Facebook, Telegram... hoặc trực tiếp.
- Được phép đổi sang các sản phẩm, dịch vụ có giá bằng hoặc cao hơn (bù thêm tiền) đối với các sản phẩm, dịch vụ không phải nội dung số trong vòng 07 ngày đầu tiên kể từ thời điểm mua sản phẩm hoặc dịch vụ.
Điều 6. Quyền lợi và hành vi được phép của khách hàng:
Đối với các khách hàng đã tuân thủ các chính sách, điều khoản của Funny Dev., JSC cũng như các thỏa thuận khác trong hợp đồng, Funny Dev., JSC đảm bảo các quyền lợi tối đa cho khách hàng bao gồm:
- Được ưu tiên giảm giá, ưu tiên phục vụ đối với các sản phẩm mới của Funny Dev., JSC.
- Được ưu tiên trở thành cộng tác viên, nhà phân phối, đại lý của Funny Dev., JSC và hưởng lợi nhuận theo quy định.
- Được mời tham gia các buổi gặp mặt tri ân khách hàng và các sự kiện lớn của Funny Dev., JSC.
- Được hỗ trợ nhiệt tình, tối đa theo chính sách, đặc biệt là việc tổ chức các nhóm giao lưu, tìm kiếm cơ hội hợp tác kinh doanh và phát triển kinh tế.
- Được hỗ trợ sử dụng các sản phẩm, dịch vụ có thu phí mà không mất bất kỳ khoản chi phí nào trong thời gian hành chính (từ 08h00 đến 11h30 và từ 13h30 đến 17h00. UTC+07:00). Ngoài thời gian này, Funny Dev., JSC có thể thu phí hỗ trợ nếu cần thiết.
- Được bảo vệ thông tin cá nhân, bí mật kinh doanh và hỗ trợ các giải pháp an ninh mạng.
- Được khiếu nại về bất kỳ hành vi nào làm ảnh hưởng đến khách hàng từ phía nhân sự của Funny Dev., JSC và Funny Dev., JSC cam kết giải quyết triệt để khiếu nại ngay lập tức.
Điều 7. Nghĩa vụ của khách hàng, các hành vi bị nghiêm cấm:
- Tuân thủ nghiêm túc và không phá vỡ các chính sách, điều khoản và các thỏa thuận khác trong hợp đồng đã ký kết với Funny Dev., JSC để trở thành khách hàng.
- Tuân thủ nghiêm túc các quy định của pháp luật, Nhà nước và Đảng Cộng sản Việt Nam. Nghiêm cấm lợi dụng các sản phẩm, dịch vụ, hình ảnh của Funny Dev., JSC để vi phạm pháp luật, xâm phạm đến quyền và lợi ích hợp pháp của cá nhân/tổ chức khác.
- Không có bất kỳ hành vi "nghi ngờ" nào (do các cơ chế bảo mật hàng đầu thế giới như Cloudflare, Google ReCaptcha Enterprise, CSF, Unix Security... đánh giá) nhằm xâm phạm tài sản, danh dự, quyền và lợi ích hợp pháp khác của Funny Dev., JSC trên không gian mạng cũng như ngoài đời thực.
- Tự chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin cá nhân nếu sử dụng các loại mật khẩu dễ nhớ, dễ bị lộ lọt thông tin hoặc không sử dụng các phần mềm diệt virus uy tín có bản quyền.
- Funny Dev., JSC có toàn quyền tố cáo, khiếu nại đến các Cơ quan chức năng có thẩm quyền đối với các hành vi cố tình vi phạm; đồng thời có quyền miễn trừ trách nhiệm, đơn phương chấm dứt việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ và từ chối bảo hành, hỗ trợ đối với các hành vi vi phạm nghiêm trọng.
Đó là Điều khoản sử dụng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty Cổ phần Giải pháp Số Funny Dev được niêm yết công khai trên các website của chúng tôi. Vậy, xin thông báo đến toàn thể quý khách hàng được biết.
Funny Dev Digital Solutions Joint-Stock Company